CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi thu thập thông tin gì

Chỉ những thông tin tối thiểu cần để thực hiện dịch vụ làm chìa khóa smartkey và các dịch vụ liên quan:

• Họ tên — để xưng hô và ghi nhận lịch sử dịch vụ
• Số điện thoại — để liên hệ và làm căn cứ bảo hành về sau
• Địa chỉ nơi cần phục vụ — để thợ tới đúng chỗ xe đang đứng
• Thông tin xe — dòng xe, đời xe, biển số, tình trạng đang gặp
• Thông tin xác minh quyền sở hữu — chỉ được xem tại chỗ để đối chiếu, không sao chụp và không lưu lại

Khi anh chị truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận thông tin kỹ thuật thông thường như loại trình duyệt, thiết bị và các trang đã xem, phục vụ mục đích thống kê.

Chúng tôi dùng thông tin để làm gì

• Liên hệ và thực hiện dịch vụ theo yêu cầu
• Xác định đúng loại phôi chìa và thiết bị cần mang theo cho dòng xe của anh chị
• Làm căn cứ xử lý bảo hành về sau
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung trên website

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho ai

Smartkey Anh Tú không bán, không trao đổi, không chuyển giao thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong đúng hai trường hợp:

• Khi anh chị ở tỉnh thành khác và yêu cầu chuyển tiếp cho thợ liên kết — và chỉ chuyển những thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ. Phạm vi địa bàn xem tại trang làm smartkey tại TP.HCM
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Giấy tờ xe — điều khoản quan trọng nhất trong trang này

Lý do phải nói rõ điều này: chìa khóa và giấy tờ xe là hai thứ mà nếu rơi vào tay người khác cùng lúc thì rủi ro rất lớn. Một đơn vị làm chìa mà lưu giữ ảnh giấy tờ của khách là tự tạo ra rủi ro đó. Chúng tôi chọn không lưu.

Yêu cầu về giấy tờ khi làm chìa được ghi đầy đủ tại điều khoản dịch vụ.

Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ và lịch sử dịch vụ được lưu trong 24 tháng kể từ lần phục vụ gần nhất, nhằm phục vụ bảo hành. Sau thời hạn này, thông tin được xóa.

Quyền của anh chị

Anh chị có quyền yêu cầu chúng tôi:

• Cho biết đang lưu những thông tin gì về mình
• Sửa lại thông tin nếu có sai sót
• Xóa toàn bộ thông tin khỏi hệ thống

Chỉ cần gọi hoặc nhắn Zalo tới 0906245311, yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie, bảo mật và thay đổi chính sách

Website sử dụng cookie kỹ thuật để ghi nhớ tùy chọn hiển thị, và có thể dùng công cụ thống kê truy cập của bên thứ ba để đo lượt xem. Những dữ liệu này ở dạng tổng hợp, không định danh được cá nhân cụ thể. Anh chị có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới việc xem nội dung hay liên hệ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm kết nối mã hóa HTTPS trên toàn bộ website và giới hạn quyền truy cập dữ liệu.

Chính sách này có thể được cập nhật khi cần. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.