CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DỊCH VỤ SMARTKEY

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Smartkey Anh Tú thực hiện: làm chìa khóa smartkey, sửa lỗi hệ thống smartkey, thay thế linh kiện, đồng bộ và lập trình remote, lắp smartkey cho xe đang dùng khóa cơ.

Thời hạn bảo hành theo từng hạng mục

Khoảng giá của từng hạng mục xem tại bảng giá làm smartkey xe máy.

Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm hoặc dịch vụ còn trong thời hạn ghi ở trên
• Lỗi phát sinh do linh kiện hoặc do quá trình thi công của Smartkey Anh Tú
• Tem niêm phong (nếu có) còn nguyên vẹn
• Anh chị gọi lại đúng số điện thoại đã dùng khi đặt dịch vụ lần đầu

Trường hợp không được bảo hành

• Remote bị rơi vỡ, nứt vỏ, biến dạng do va đập
• Remote vào nước, ẩm mốc sau khi đã bàn giao — xem thêm cách xử lý khi remote smartkey bị nước
• Anh chị tự tháo, tự sửa, hoặc đưa cho bên thứ ba can thiệp
• Hỏng do chập cháy hệ thống điện của xe từ nguyên nhân khác
• Hỏng do thiên tai, ngập nước, hỏa hoạn
• Mất chìa — đây là trường hợp làm mới, không phải bảo hành
• Pin hết theo tuổi thọ thông thường sau thời hạn ghi ở trên

Quy trình yêu cầu bảo hành

Cam kết hoàn tiền

Trường hợp Smartkey Anh Tú đã nhận việc nhưng không xử lý được, anh chị không phải trả bất kỳ khoản nào — bao gồm cả tiền công kiểm tra và phí di chuyển. Nếu đã thanh toán trước, chúng tôi hoàn lại toàn bộ ngay tại chỗ.